শর্তাবলীর সাথে যুক্ত
আমাদের শর্তাবলী পৃষ্ঠা বলে আপনি কীভাবে অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন এবং গোপনীয়তা নীতি বলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ করব। উভয় নীতি একসাথে পড়লে আপনি জানতে পারবেন আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব কী।
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট রেকর্ড সংরক্ষণ করি এমন এনক্রিপশন স্তরে যা আপনার bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট প্রতিটি ধাপে সুরক্ষিত রাখে। আপনি যখন লাইভ...
আমাদের গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে কীভাবে আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, পেমেন্ট ডেটা এবং গেম সেশন লগ সংগ্রহ করি এবং সংরক্ষণ করি। আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং সাপোর্ট প্রদানের জন্য ব্যবহার করি। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট রেকর্ড আলাদা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে থাকে এবং শুধুমাত্র আপনার উত্তোলনের সময় অ্যাক্সেস করা হয়। আমরা কখনও আপনার তথ্য বিক্রি করি
না এবং মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রেরণ করি না। এই নীতি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে কার্যকর এবং আমরা নিয়মিত আমাদের ডেটা হ্যান্ডলিং প্রক্রিয়া পর্যালোচনা করি যাতে আপনার গোপনীয়তা সর্বদা সর্বোচ্চ স্তরে রক্ষিত থাকে। আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে বা মুছতে অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে সেই অনুরোধ প্রসেস করব।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট ডেটা বা অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমরা আপনার প্রতিটি অনুরোধ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে গ্রহণ করি এবং আপনার পরিচয় যাচাই করার পরে তথ্য প্রদান করি। আপনি ইমেইলে লিখতে পারেন, লাইভ চ্যাটে সরাসরি কথা বলতে পারেন অথবা আমাদের হেল্প সেন্টারে গোপনীয়তা সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্ন পড়তে পারেন।
আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ [email protected] ঠিকানায় পাঠান এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেব। প্রতিটি ইমেইল এনক্রিপ্টেড সংযোগে প্রসেস হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করলে দ্রুত সমাধান পাবেন।
আমাদের লাইভ চ্যাট এজেন্ট প্রতিদিন সকাল দশটা থেকে রাত বারোটা পর্যন্ত অনলাইন থাকেন এবং গোপনীয়তা নীতি, তথ্য ব্যবহার এবং ডেটা অ্যাক্সেস সংক্রান্ত সব প্রশ্নের উত্তর দেন। চ্যাট সেশন এনক্রিপ্টেড এবং কোনো তৃতীয় পক্ষ লগ ধারণ করে না।
আমাদের হেল্প সেন্টারে গোপনীয়তা নীতির সব ধারা ব্যাখ্যা করা আছে এবং আপনি জানতে পারবেন কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ হয়, কতদিন সংরক্ষিত থাকে এবং কখন মুছে ফেলা যায়। প্রতিটি নিবন্ধে সার্চ ফাংশন রয়েছে যা আপনার প্রশ্নের সঠিক উত্তর খুঁজে দেয়।
আমরা আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়মিত পর্যালোচনা করি এবং প্রতিটি পরিবর্তন আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে জানানো হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটার তালিকা দেখতে পারেন, কোন তথ্য আমরা রাখছি এবং কেন রাখছি তা...
আমরা প্রতি তিন মাসে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করি এবং যদি কোনো পরিবর্তন আসে তবে সেটি আপনার রেজিস্টার করা ইমেইলে পাঠানো হয়। প্রতিটি আপডেট আমাদের নীতি পৃষ্ঠায় তারিখ সহ লেখা থাকে এবং পুরনো সংস্করণ আর্কাইভে সংরক্ষিত থাকে।
আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে বা সাপোর্ট ইমেইলে লিখে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা কপি চাইতে পারেন এবং আমরা পাঁচ কার্যদিবসের মধ্যে সেটি JSON ফরম্যাটে পাঠাব। এতে আপনার নাম, ইমেইল, পেমেন্ট ইতিহাস এবং গেম সেশন লগ অন্তর্ভুক্ত থাকে।
আমরা TLS ১.৩ এনক্রিপশন ব্যবহার করি সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে এবং আপনার পেমেন্ট তথ্য AES-২৫৬ এনক্রিপশনে সংরক্ষণ করি। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা হয় এবং আমাদের কোনো স্টাফ সদস্য সেটি দেখতে পারে না, শুধু রিসেট করতে পারে।
আমরা প্রতিটি লগইন, পেমেন্ট এবং উত্তোলন অনুরোধে IP ঠিকানা, টাইমস্ট্যাম্প এবং ডিভাইস তথ্য লগ করি এবং সেই লগ নব্বই দিন সংরক্ষণ করি। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গত ত্রিশ দিনের সব অ্যাক্সেস ইভেন্ট দেখতে পারবেন।
আমরা আপনার তথ্য শুধু পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারের সাথে শেয়ার করি এবং সেটিও শুধু লেনদেন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে। কোনো মার্কেটিং কোম্পানি বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সাথে আপনার ডেটা শেয়ার হয় না এবং আমরা কখনও ডেটা বিক্রি করি না।
আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা চৌদ্দ দিনের মধ্যে আপনার সব ব্যক্তিগত ডেটা মুছে দেব। লেনদেন রেকর্ড আর্থিক নিরীক্ষার জন্য পাঁচ বছর আলাদা এনক্রিপ্টেড স্টোরেজে থাকে এবং তারপর স্থায়ীভাবে মুছে যায়।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং দায়বদ্ধতা বিবৃতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে কাজ করে। যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে ডিপোজিট করেন, গোপনীয়তা নীতি নির্ধারণ করে আমরা আপনার পেমেন্ট তথ্য কীভাবে...
আমাদের শর্তাবলী পৃষ্ঠা বলে আপনি কীভাবে অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন এবং গোপনীয়তা নীতি বলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ করব। উভয় নীতি একসাথে পড়লে আপনি জানতে পারবেন আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব কী।
পেমেন্ট নীতি পৃষ্ঠায় আমরা বর্ণনা করি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন কতক্ষণে সম্পন্ন হয় এবং গোপনীয়তা নীতিতে বলি সেই লেনদেন রেকর্ড কতদিন সংরক্ষিত থাকে। দুটি নীতি একসাথে আপনার পেমেন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করে।
আমাদের দায়বদ্ধতা বিবৃতি বলে আমরা আপনার তথ্য হারিয়ে গেলে বা চুরি হলে কী করব এবং গোপনীয়তা নীতি বলে আমরা সেটি হতে না দেওয়ার জন্য কী করছি। উভয় পৃষ্ঠা মিলে আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো সম্পূর্ণ করে।
আমরা আঠারো বছরের কম বয়সী কাউকে অ্যাকাউন্ট খুলতে দিই না এবং রেজিস্ট্রেশনের সময় আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র বা ড্রাইভিং লাইসেন্স দিয়ে বয়স যাচাই করি। এই তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে থাকে এবং শুধু যাচাইকরণে ব্যবহৃত হয়।
আমরা আপনার ব্রাউজারে কুকি রাখি যাতে আপনি লগইন অবস্থায় থাকতে পারেন এবং আপনার ভাষা ও পেমেন্ট পছন্দ মনে রাখতে পারি। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন তবে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
আমরা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে পরিচালনা করি এবং প্রতিটি দেশের ডেটা সুরক্ষা বিধি মেনে আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি। আমাদের সার্ভার এমন অঞ্চলে থাকে যেখানে ডেটা সার্বভৌমত্ব এবং এনক্রিপশন আইন কঠোরভাবে প্রয়োগ হয়।
আমরা যখন এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করি তখন আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে একটি নোটিফিকেশন পাঠাই এবং আপনি পরবর্তী লগইনে একটি ব্যানার দেখবেন। আপনি সেই পরিবর্তন গ্রহণ না করলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
আমাদের প্ল্যাটফর্ম ডিজাইন করা হয়েছে যাতে প্রতিটি ফিচার আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করে। লগইন থেকে শুরু করে লাইভ ক্যাসিনো টেবিলে বসা পর্যন্ত, আপনার প্রতিটি ক্লিক এনক্রিপ্টেড থাকে এবং আপনার...